Niet tevreden met een product? Geen probleem!
Lees hier hoe je jouw aankoop kunt herroepen en retourneren.
Heb je artikelen besteld en gekocht bij Adventure-Bike-Shop, maar wil je de koop terug draaien en de ontvangen spullen retourneren? Je kunt je aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden herroepen.
Zichttermijn
Deze termijn van 14 dagen na je aankoop is de “zichttermijn” en gaat in op de dag na ontvangst van het artikel. Als je meerdere artikelen in één keer hebt besteld gaat de zichttermijn in nadat je het laatste artikel hebt ontvangen.
Om kosteloos te kunnen herroepen moet het artikel uiteraard ongebruikt zijn en compleet met de oorspronkelijke verpakking. Als het product is beschadigd, zullen wij hier kosten voor in rekening brengen.
Hoe te herroepen?
Je kunt herroepen en de koop ongedaan maken door binnen de zichttermijn een e-mail te sturen naar: info@adventure-bike-shop.com waarin je laat weten dat je de koop wilt herroepen.
Vermeld in die email in ieder geval:
Het is ook mogelijk om te herroepen door gebruik te maken van ons herroepingsformulier en dit per e-mail of per post aan ons toe te sturen. Een exemplaar van het herroepingsformulier is terug te vinden in onze algemene voorwaarden.
Retourzendingen en verzendkosten
Na herroeping heb je nog 14 dagen extra om het artikel naar ons terug te sturen of bij ons in te leveren.
De kosten voor retourzendingen zijn voor de koper. Retourzendingen zijn ook voor risico van de koper, wat inhoudt dat Adventure-Bike-Shop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Stuur de retourzending naar:
Adventure-Bike-Shop
Johannalaan 40
8111 AX Heeten
Wanneer ontvang ik mijn koopsom terug?
Ingeval van herroeping van je aankoop betalen wij de door ons ontvangen koopprijs zo spoedig maar uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van de retour gestuurde artikelen terug. Heb je verzendkosten aan ons betaald bij aankoop van je bestelling en retourneer je de volledige bestelling? Dan ontvang je ook die verzendkosten terug. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je je bestelling betaalde.
